Jogo Responsável

O jogo deve ser uma forma de entretenimento

No monarchpei.org, acreditamos que o jogo online — incluindo as apostas na 1win — deve ser encarado exclusivamente como uma atividade de lazer e entretenimento. O jogo nunca deve ser visto como uma fonte de renda, uma solução para dívidas ou uma maneira de ganhar dinheiro. As casas de apostas sempre possuem vantagem matemática a longo prazo, e nenhuma estratégia garante lucros.

Jogue somente com dinheiro que você pode perder sem comprometer suas contas, suas economias ou o bem-estar da sua família. Defina limites antes de começar e nunca jogue sob efeito de álcool, medicamentos ou em momentos de estresse emocional.

Verificação de idade: proibido para menores de 18 anos

No Brasil, a legislação vigente (incluindo a regulamentação das apostas esportivas de quota fixa pela Lei nº 14.790/2023) estabelece que somente maiores de 18 anos podem participar de apostas e jogos online. A 1win e demais operadores licenciados realizam verificação de identidade e idade no momento do cadastro e do saque.

• Nunca compartilhe sua conta com menores de idade;
• Não permita que crianças ou adolescentes acessem seu dispositivo enquanto você está logado;
• Utilize ferramentas de controle parental (como Google Family Link ou recursos do sistema operacional) para bloquear sites de apostas em dispositivos usados por menores;
• Contas identificadas como pertencentes a menores de idade serão encerradas e os ganhos anulados.

Sinais de alerta de jogo problemático

Reconhecer os sinais precoces é o primeiro passo para buscar ajuda. Se você identificar um ou mais dos comportamentos abaixo em si mesmo ou em alguém próximo, considere procurar apoio:

• Perseguir perdas: apostar mais dinheiro tentando recuperar o que perdeu;
• Esconder o jogo: mentir para familiares ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro você gasta apostando;
• Gastar além do planejado: usar dinheiro destinado a contas, alimentação ou economias para apostar;
• Pedir dinheiro emprestado ou vender bens para continuar jogando;
• Negligenciar responsabilidades: faltar ao trabalho, aos estudos ou a compromissos familiares por causa do jogo;
• Jogar para fugir de problemas: usar as apostas como válvula de escape para ansiedade, tristeza ou estresse;
• Irritabilidade ou ansiedade quando não consegue apostar;
• Tentativas frustradas de parar: prometer a si mesmo que vai parar, mas não conseguir;
• Pensar constantemente no jogo: relembrar apostas passadas ou planejar as próximas o tempo todo.

Ferramentas de autocontrole

A 1win e outros operadores regulamentados oferecem ferramentas para ajudar você a manter o controle sobre o seu jogo. Recomendamos fortemente o uso das opções abaixo:

• Limites de depósito: defina o valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês;
• Limites de perda: estabeleça o teto de perdas permitido em determinado período;
• Limites de sessão e de tempo: controle quanto tempo você permanece jogando;
• Alertas de realidade (reality checks): notificações periódicas que mostram há quanto tempo você está jogando e quanto já gastou;
• Pausa temporária (time-out): bloqueie sua conta por um período curto, de 24 horas a algumas semanas;
• Autoexclusão: solicite o bloqueio definitivo ou prolongado da sua conta. No Brasil, operadores licenciados pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA/MF) são obrigados a oferecer mecanismos de autoexclusão.

Para ativar qualquer uma dessas ferramentas, acesse as configurações da sua conta na plataforma ou entre em contato com o suporte ao cliente.

Onde buscar ajuda no Brasil

Se você ou alguém que você conhece está enfrentando problemas com jogos de azar, existem organizações sérias e gratuitas prontas para ajudar:

• Jogadores Anônimos Brasil — grupo de apoio mútuo baseado no modelo dos 12 passos, com reuniões presenciais e online em todo o país. Site: www.jogadoresanonimos.com.br
• Programa Ambulatorial do Jogo Patológico (IPq — Hospital das Clínicas, FMUSP) — atendimento especializado e gratuito pelo SUS em São Paulo, referência nacional no tratamento do jogo compulsivo.
• CVV — Centro de Valorização da Vida — apoio emocional gratuito e sigiloso, 24 horas por dia. Ligue 188 ou acesse www.cvv.org.br
• CAPS — Centros de Atenção Psicossocial — a rede pública de saúde mental do SUS oferece atendimento gratuito para dependências comportamentais em todo o Brasil.

Para quem está fora do Brasil ou deseja recursos internacionais, também recomendamos: GamCare (Reino Unido), National Council on Problem Gambling (EUA) e Responsible Gambling Council (Canadá).

Se você tem um problema, procure ajuda hoje

Pedir ajuda não é sinal de fraqueza — é um ato de coragem. O jogo problemático é uma condição reconhecida pela Organização Mundial da Saúde e tem tratamento. Se as apostas deixaram de ser diversão e passaram a causar sofrimento a você ou à sua família, dê o primeiro passo agora:

• Ative a autoexclusão na sua conta da 1win imediatamente;
• Converse com alguém de confiança sobre o que está acontecendo;
• Ligue 188 (CVV) a qualquer momento — é gratuito e sigiloso;
• Busque o grupo do Jogadores Anônimos mais próximo ou participe de uma reunião online.

Lembre-se: jogue com responsabilidade. Quando deixar de ser divertido, pare.

Última atualização: 2026 — monarchpei.org